01
按区域查服务项目
先选省、再选城市，当地可办的项目会列在一起。12 个服务大类下分 76 个细项，名称和入口对得上，跨地区办事不用挨个试站点。
去方案中心查覆盖范围
七大分区，三十二个省级区域
按省份编号找，比按名称翻更快。您所在的城市只要挂在省级节点下，目录里就有对应入口。
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HB
华北
北京 · 天津 · 河北 · 山西 · 内蒙古
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DB
东北
辽宁 · 吉林 · 黑龙江
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HD
华东
上海 · 江苏 · 浙江 · 安徽 · 福建 · 江西 · 山东 · 台湾
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HZ
华中
河南 · 湖北 · 湖南
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HN
华南
广东 · 广西 · 海南
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XN
西南
重庆 · 四川 · 贵州 · 云南 · 西藏
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XB
西北
陕西 · 甘肃 · 青海 · 宁夏 · 新疆
286 个城市服务节点分布在这些区域里，每个节点再列出当地可办的具体项目。
- 01选择区域，按省级编号落到城市节点
- 02选择服务，从 12 个大类里挑细项
- 03确认信息，核对办理人与时间要求
- 04提交查询，拿到节点与后续联系渠道
变更记录
这一季改了什么，一眼看明白
常来的用户最先察觉的是分类挪了位置、桌面端多了一个入口。下面按更新批次排开，稳定版通道上的变化都记在这里。
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批次 U-31
分类结构调整
12 个服务大类的归属重新归并，76 个细项统一写法，常用入口挪到首层，翻找的层级少了一层。
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批次 U-30
桌面端加了生活服务入口
中文版桌面端 3.6 把首次约生活服务查询放进主界面，装好就能从桌面走完流程，不必再切回浏览器。
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批次 U-29
三条通道并行
稳定版 3.6 作为默认通道，轻量版 3.2 留给配置较低的设备，预览版 3.7 供想提前试新的用户。切过去之前，回退方式和兼容性检查清单一并给出。
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批次 U-28
协作方入口规范同步
180 家区域服务协作方更新了统一入口规范与用户指引物料，同一件事问到哪里，说法都一致。
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批次 U-27
纠错处理节奏
每月约 1,200 条用户纠错与补充建议进入处理队列，平均 2 个工作日内给出回音，改完的条目随下个批次上线。
平台实力
撑起这份目录的，是人和节奏
索引能不能查得到，取决于有没有人一直维护。团队按周排期翻新条目，按季抽查质量，让入口在需要的时候还在原位。
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9,600
条服务入口索引
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286
个城市服务节点
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76
个服务细项，归在 12 个大类下
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2次 / 周
索引更新频次
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180
家区域服务协作方
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9
个连续运营的服务年度
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260万次
累计响应的查询请求
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48
人团队，分四个小组协作
团队分为产品、索引编辑、技术支持与客户服务四组，其中索引编辑 12 人、技术支持 9 人、客户服务 15 人。月均查询请求约 18 万次，注册用户 12.6 万，桌面端月活 3.8 万。每年开展两次索引质量抽查，最近一次覆盖 12 个大类下的 76 个细项。想了解运营方式和分区编号规则，可以到平台介绍页慢慢看。
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